Difficult Conversations

Author: Douglas Stone
Publisher: Penguin
ISBN: 9781101496763
Release Date: 2010-11-02
Genre: Psychology

The 10th-anniversary edition of the New York Times business bestseller-now updated with "Answers to Ten Questions People Ask" We attempt or avoid difficult conversations every day-whether dealing with an underperforming employee, disagreeing with a spouse, or negotiating with a client. From the Harvard Negotiation Project, the organization that brought you Getting to Yes, Difficult Conversations provides a step-by-step approach to having those tough conversations with less stress and more success. you'll learn how to: · Decipher the underlying structure of every difficult conversation · Start a conversation without defensiveness · Listen for the meaning of what is not said · Stay balanced in the face of attacks and accusations · Move from emotion to productive problem solving From the Trade Paperback edition.

Heikle Gespr che

Author: Kerry Patterson
Publisher: Linde Verlag GmbH
ISBN: 9783709402528
Release Date: 2012-08-17
Genre: Law

Der New-York-Times-Bestseller in der 2. Auflage Ob am Arbeitsplatz, in der Partnerschaft, der Familie oder im Freundeskreis, wir alle kommen hin und wieder in die Lage, heikle Dinge offen ansprechen zu müssen. Aber wer führt schon gern Gespräche, bei denen Meinungsverschiedenheiten, Einwände und Ärger vorprogrammiert sind? Viele Menschen schrecken davor zurück, weil sie nicht wissen, wie sie sich in solchen Situationen richtig verhalten sollen. Genau dabei hilft dieses Buch. Der Bestseller liefert praktische Tipps und Techniken und zeigt nun bereits in der zweiten, überarbeiteten Auflage, wie man schwierige Gespräche konstruktiv meistert und auch über unangenehme Themen gelassen diskutiert.

Verbales Judo

Author: George J. Thompson
Publisher: MVG Verlag
ISBN: 9783961212095
Release Date: 2018-05-14
Genre: Language Arts & Disciplines

Mit diesem Longseller aus den USA lernt der Leser, wie er die größten Kommunikationsfehler durch einfache, leicht zu merkende Strategien vermeiden kann. Verbales Judo ist die Kunst, auf jeden Schlagabtausch perfekt vorbereitet zu sein. Effektiver zuhören und sprechen, andere durch Empathie für sich einnehmen, Konflikte entschärfen und einvernehmlich mit dem Partner oder dem Chef eine Lösung finden: All das und noch viel mehr verspricht George J. Thompson. Mit diesen Tipps muss man keinen Konflikt mehr scheuen!

Erfolgreich verhandeln mit Gef hl und Verstand

Author: Roger Fisher
Publisher: Campus Verlag
ISBN: 9783593441238
Release Date: 2019-03-13
Genre: Business & Economics

Verhandeln? Bitte mit Gefühl! Noch immer herrscht der weitverbreitete Irrglaube, Verhandlungen müssten möglichst rational geführt, Emotionen weitestgehend ausgeklammert werden. Roger Fisher (Mitautor des Bestsellers "Das Harvard-Konzept") und Daniel Shapiro (Autor von "Verhandeln. Die neue Erfolgsmethode aus Harvard") zeigen, dass diese Herangehensweise nicht nur impraktikabel, sondern auch wenig Erfolg versprechend ist. Denn der Mensch ist ein emotionales Wesen und egal ob Freude, Wut oder Angst: Gefühle sind fester Bestandteil unseres Denkens und Handelns, die auch in sachlichen Verhandlungen nicht abgeschaltet werden können. Fisher und Shapiro zeigen, dass sich Emotionen sogar positiv auf das Verhandlungsergebnis auswirken: Wer die Bedeutung und Anzeichen der wichtigsten emotionalen Grundbedürfnisse erkennt, kann sie gezielt aktivieren und ansprechen und dadurch den Verhandlungsverlauf positiv beeinflussen.

Ein Mann f r alle F lle

Author: Jennifer Crusie
Publisher: HarperCollins
ISBN: 9783955763435
Release Date: 2014-08-10
Genre: Fiction

4 Romane in einem Band! Ein Mann für alle Fälle: Privatdetektiv Mitch findet seine Klientin Mae überaus aufregend! Dass er sich in sie verliebt und sie in Verdacht gerät, einen Mord begangen zu haben, wirft allerdings ein paar Probleme auf ... Jede Nacht mit Charlie: Produzentin Allie und der neue Radiomoderator Charlie sind ein Dreamteam - auf Sendung und privat. Doch sooft der Traummann Allie küsst, sooft betont er, dass er bald das Land verlassen muss ... Wie Feuer im Blut: Guter Sex ist nicht alles! Und so trennt sich Tess von dem ehrgeizigen Anwalt Nick. Doch für seinen Job braucht Nick ganz plötzlich eine Verlobte! Tess willigt in das Spiel ein - und gefährdet mit ihrem Temperament Nicks ausgeklügelte Karrierepläne ... Beim zweiten Mann ist alles anders: Der Cop Tom Warren hat seine liebe Not, Lucy davon zu überzeugen, ihn bei sich wohnen zu lassen. Nur so kann er für ihren Schutz garantieren! Doch dann wartet eine süße Überraschung auf ihn ...

Das Labyrinth Total Control

Author: David Baldacci
Publisher: BASTEI LÜBBE
ISBN: 9783838717104
Release Date: 2012-02-17
Genre: Fiction

Wie gut kennst du deinen Ehemann? Während einer Besprechung erfährt die Wirtschaftsanwältin Sidney Archer, dass ihr Mann bei einem Flugzeugabsturz ums Leben gekommen sein soll. An Bord der Maschine waren der Präsident des amerikanischen Zentralbankrates - und anscheinend auch Sidneys Mann Jason, ein aufstrebender Computer-Experte. Noch während die junge Frau versucht, das Unfassbare zu verarbeiten, teilt ihr Jasons Chef seinen Verdacht mit, ihr Mann habe sich mit firmeninternen Informationen zur Konkurrenz abgesetzt. Sidney will die Wahrheit wissen und findet Unterstützung bei Lee Sawyer, einem FBI-Agenten, der den Flugzeugabsturz untersucht. War die Ursache des Unglücks Sabotage? Und wenn ja, wer sollte das Opfer sein: Der Bankenchef - oder Jason, dessen Leben ein einziges Geheimnis zu sein scheint ... Ein rasanter Politthriller vom internationalen Bestsellerautor David Baldacci

Intuitiv abnehmen

Author: Elyse Resch
Publisher: Goldmann Verlag
ISBN: 9783641104450
Release Date: 2013-08-19
Genre: Cooking

Intuitiv schlank und schön! Schluss mit dem Diätwahn und zurück zu einem natürlichen Körpergefühl und Essgenuss ohne schlechtes Gewissen – diese Botschaft vermitteln die beiden Autorinnen in ihrem Buch „Intuitiv Abnehmen“. Denn wer bewusst und ohne Schuldgefühle isst und auf seinen Körper hört, der wird lernen seinen Körper zu akzeptieren. So fällt es ganz leicht, stressfrei und auf natürliche Weise abzunehmen.

Wie man das Eis bricht

Author: Leil Lowndes
Publisher: MVG Verlag
ISBN: 9783864155062
Release Date: 2014-01-22
Genre: Self-Help

Hat nicht jeder von uns schon einmal jene Menschen bewundert, denen scheinbar alles zufliegt? Sie kommen auf Partys mit jedem mühelos ins Gespräch und schwingen aus dem Stand druckreife Reden in großer Runde. Sie haben die besten Jobs, die interessantesten Freunde und feiern die tollsten Partys. Dabei sind sie bestimmt nicht klüger oder sehen besser aus als wir. Nein! Es ist ihre besondere Art, mit anderen ins Gespräch zu kommen und auf sie zu- und einzugehen und das kann jeder lernen. Leil Lowndes einfache und wirkungsvolle Tricks öffnen die Tür zum Erfolg in allen Lebensbereichen in Liebe, Leben und Beruf. Witzig und intelligent vereint dieses Buch spannende Beobachtungen menschlicher Schwächen mit unschlagbaren Kommunikationsstrategien. 92 einfache Wege zum Erfolg in jeder Lebenslage.

Das Harvard Konzept

Author: Roger Fisher
Publisher: Campus Verlag
ISBN: 9783593399201
Release Date: 2013-06-20
Genre: Law

"Das Harvard-Konzept" gilt seit 30 Jahren als das Standardwerk zum Thema Verhandeln. Ob Gehaltsverhandlungen mit dem Chef, Tarifverhandlungen der Gewerkschaften, schwierige politische Konflikte auf höchster Ebene oder private Auseinandersetzungen - tagtäglich wird verhandelt. Die Ergebnisse sind jedoch oftmals unbefriedigend. Die hier vorgestellte Methode des sachbezogenen Verhandelns hat sich für Praktiker sämtlicher Berufsgruppen als die wirksamste Methode bewährt, um Differenzen auszuräumen und zu einer gemeinsamen bestmöglichen Lösung zu finden.

Thanks for the Feedback

Author: Douglas Stone
Publisher: Penguin UK
ISBN: 9780670922628
Release Date: 2014-03-04
Genre: Self-Help

The authors of the classic Difficult Conversations teach you how to take criticism productively in Thanks for the Feedback. We get feedback every day of our lives, from friends and family, colleagues, customers, and bosses, teachers, doctors, and strangers. We're assessed, coached, and criticized about our performance, personalities and appearance. We know that feedback is essential for professional development and healthy relationships - but we dread it and even dismiss it. That's because while want to learn and grow, we also want to be accepted just as we are. Thanks for the Feedback is the first book to address this tension head on. In it, the world-renowned team behind the Harvard Negotiation Project offer a simple framework and powerful tools, showing us how to take on life's blizzard of comments and advice with curiosity and grace. 'I'll admit it: Thanks for the Feedback made me uncomfortable. And that's one reason I liked it so much. With keen insight and lots of practical takeaways, it reveals why getting feedback is so hard - and then how we can do better' Daniel H. Pink, author of To Sell Is Human and Drive 'Thanks for the Feedback is a road map to more self-awareness, greater learning, and richer relationships. A tour de force' Adam Grant, Wharton professor and author of Give and Take Douglas Stone and Sheila Heen are Lecturers on Law at Harvard Law School and cofounders of Triad Consulting. Their clients include the White House, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever, and many others. They are co-authors of the international bestseller Difficult Conversations. Stone lives in Cambridge, MA. Heen lives with her husband and three children in a farmhouse north of Cambridge, MA.